普法：代購商品沒中文標簽,怎么主張索賠？
文章出處：czyierda.cn作者：萬盈律師人氣：0發(fā)表時間：2019-10-06 08:10:15
陳某通過代購商家張某購買一款外國生產(chǎn)的保健品，也支付代購保健品的貨款。隨后，代購商張某將商品快遞給陳某，陳某收到貨后進行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有中文標簽、進口保健食品批準文號。陳某認為這件保健品來源不明，存在質(zhì)量問題，于是到法院起訴代購商，要求退款并支付貨款10倍的賠償。
一、消費者和代購商家是委托合同關(guān)系？還是商品買賣關(guān)系？
消費者選擇代購服務(wù)，那么消費者和商家建立委托合同關(guān)系。判斷委托合同關(guān)系還是商品買賣關(guān)系，需要根據(jù)交易行為特征進行判斷。如果代購商張某標明代購，標明商品價格，有現(xiàn)成貨源，賺取差價，這種代購行為是掛著代購的牌子，在本質(zhì)上是商品買賣關(guān)系。如果代購商張某收取代理費的報酬，而不是貨款扣除成本的差價，產(chǎn)品詳情提示該產(chǎn)品購于海外，不能提供中文標簽，那么消費者和代購商家視為委托合同關(guān)系。
二、代購?fù)鈬唐?，是否要遵守我國食品安全法的?guī)定？
根據(jù)食品安全法規(guī)定，進口的食品應(yīng)當(dāng)符合我國食品安全國家標準，要符合進出口商品檢驗。同時進口的預(yù)包裝食品應(yīng)該有中文標簽，中文說明書。
三、代購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，能否主張10倍賠償？
本案中，代購商張某不是單純的受托人，代購的保健品沒有經(jīng)過我國出入境檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格，包裝上沒有中文標簽，違反食品安全法的規(guī)定。法院判決將產(chǎn)品退還給陳某，承擔(dān)10倍賠償。
四、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，怎么處理？
如果是代購關(guān)系，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商品質(zhì)量與代理行為沒有關(guān)聯(lián)的，消費者不能夠要求商家承擔(dān)責(zé)任。如果是商品買賣關(guān)系，消費者可以按照7天內(nèi)無理由退貨。如果商品存在瑕疵，對消費者造成一定損害的，商家需要賠償損失。如果商家不賠償損失，那么消費者可以到消協(xié)投訴，或者到法院起訴。
（來源：法律法規(guī)知識）
南京振軒刑事律師團一直以來為每位當(dāng)事人提供專業(yè)刑事辯護，包括高效會見、取保候?qū)?、不逮捕、不起訴、減刑、緩刑、無罪案件、死刑案件，辦案經(jīng)驗豐富、庭審技能突出，經(jīng)辦的案件大部分案件取得令當(dāng)事人滿意的辯護效果！
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消費者選擇代購服務(wù)，那么消費者和商家建立委托合同關(guān)系。判斷委托合同關(guān)系還是商品買賣關(guān)系，需要根據(jù)交易行為特征進行判斷。如果代購商張某標明代購，標明商品價格，有現(xiàn)成貨源，賺取差價，這種代購行為是掛著代購的牌子，在本質(zhì)上是商品買賣關(guān)系。如果代購商張某收取代理費的報酬，而不是貨款扣除成本的差價，產(chǎn)品詳情提示該產(chǎn)品購于海外，不能提供中文標簽，那么消費者和代購商家視為委托合同關(guān)系。
二、代購?fù)鈬唐?，是否要遵守我國食品安全法的?guī)定？
根據(jù)食品安全法規(guī)定，進口的食品應(yīng)當(dāng)符合我國食品安全國家標準，要符合進出口商品檢驗。同時進口的預(yù)包裝食品應(yīng)該有中文標簽，中文說明書。
三、代購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，能否主張10倍賠償？
本案中，代購商張某不是單純的受托人，代購的保健品沒有經(jīng)過我國出入境檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格，包裝上沒有中文標簽，違反食品安全法的規(guī)定。法院判決將產(chǎn)品退還給陳某，承擔(dān)10倍賠償。
四、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，怎么處理？
如果是代購關(guān)系，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商品質(zhì)量與代理行為沒有關(guān)聯(lián)的，消費者不能夠要求商家承擔(dān)責(zé)任。如果是商品買賣關(guān)系，消費者可以按照7天內(nèi)無理由退貨。如果商品存在瑕疵，對消費者造成一定損害的，商家需要賠償損失。如果商家不賠償損失，那么消費者可以到消協(xié)投訴，或者到法院起訴。
（來源：法律法規(guī)知識）
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